Stand der Barrierefreiheit
Der Ticketshop erfüllt die Anforderungen der WCAG 2.1 auf Stufe AA (EN 301 549) mit den unten genannten Ausnahmen. Für jede Ausnahme gibt es einen barrierefreien Weg.
Unsere Dienstleistung
Niederrheinticket ist der Online-Ticketshop von Niederrheinticket.de. Hier finden Sie Veranstaltungen, wählen Tickets und – wo es einen Saalplan gibt – Ihre Plätze, bezahlen online und erhalten Ihr Ticket sofort.
So läuft ein Ticketkauf ab
- Veranstaltung finden Über die Startseite, Kategorien, Suche oder den Kalender.
- Tickets oder Plätze wählen Ticketart und Anzahl wählen; bei Saalplänen den Platz im Plan, in der Platzliste oder per Bestplatz-Suche.
- Angaben und Zahlung Name und E-Mail-Adresse eingeben und eine Zahlart wählen. Die Zahlung erfolgt je nach Zahlart über den Zahlungsdienstleister.
- Ticket erhalten Sie erhalten eine Bestätigung im Shop und per E-Mail mit allen Ticketangaben und dem Ticketcode.
- Einlass Am Einlass zeigen Sie den Ticketcode vor – auf dem Smartphone, ausgedruckt oder als Wallet-Ticket.
So erfüllt der Shop die Anforderungen
- Bedienung ohne Maus
- Alle Funktionen – auch Menüs, Saalplan und Kasse – lassen sich mit der Tastatur bedienen. Ein Sprunglink führt direkt zum Inhalt.
- Sichtbarer Fokus
- Das jeweils aktive Element ist bei Tastaturbedienung deutlich markiert.
- Gut lesbare Farben
- Texte und Bedienelemente erreichen mindestens ein Kontrastverhältnis von 4,5 : 1 – auch in den Farben des Veranstalters.
- Saalplan mit Alternative
- Plätze wählen Sie im Saalplan per Maus, Touch oder Pfeiltasten – oder ganz ohne Grafik über die Platzliste bzw. die automatische Bestplatz-Suche.
- Screenreader
- Seiten sind mit Überschriften, Landmarken und beschrifteten Formularfeldern gegliedert, Bilder haben Textalternativen, die Sprache der Seite ist ausgezeichnet.
- Vergrößern und Umbrechen
- Inhalte lassen sich auf 200 % vergrößern und passen sich ohne waagerechtes Scrollen an schmale Bildschirme an.
- Weniger Bewegung
- Wenn Sie in Ihrem System „Bewegung reduzieren" eingestellt haben, verzichtet der Shop auf Animationen.
- Reservierungszeit
- Gewählte Plätze werden 15 Minuten für Sie reserviert; die verbleibende Zeit wird angezeigt. Die Begrenzung ist nötig, damit Plätze für alle fair verfügbar bleiben.
Was noch nicht barrierefrei ist
Ticket als PDF-Datei
Die PDF-Tickets im Anhang der Bestätigungs-E-Mail sind nicht für Screenreader aufbereitet (keine Tags und Lesereihenfolge).
Barrierefreier Weg: Alle Angaben des PDF – Veranstaltung, Datum, Platz und Ticketcode – stehen zusätzlich als lesbarer Text in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Bestellbestätigung im Shop. Am Einlass genügt der Ticketcode. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Angaben in einem anderen Format.
Marktüberwachung und Schlichtung
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Meldung nicht zufrieden sind, können Sie sich an diese Stellen wenden: