Stand van de toegankelijkheid
De ticketshop voldoet aan de eisen van WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549), met de hieronder genoemde uitzonderingen. Voor elke uitzondering is er een toegankelijk alternatief.
Onze dienst
Niederrheinticket is de online ticketshop van Niederrheinticket.de. Hier vindt u evenementen, kiest u tickets en – waar een zaalplan is – uw plaatsen, betaalt u online en ontvangt u direct uw ticket.
Zo verloopt een ticketaankoop
- Evenement vinden Via de startpagina, categorieën, zoeken of de kalender.
- Tickets of plaatsen kiezen Kies tickettype en aantal; bij zaalplannen de plaats in het plan, in de plaatsenlijst of via het zoeken naar de beste plaats.
- Gegevens en betaling Vul naam en e-mailadres in en kies een betaalmethode. Afhankelijk van de methode verloopt de betaling via de betaaldienstverlener.
- Ticket ontvangen U ontvangt een bevestiging in de shop en per e-mail met alle ticketgegevens en de ticketcode.
- Toegang Bij de ingang toont u de ticketcode – op uw smartphone, geprint of als wallet-ticket.
Zo voldoet de shop aan de eisen
- Bediening zonder muis
- Alle functies – ook menu’s, zaalplan en kassa – zijn met het toetsenbord te bedienen. Een skiplink leidt direct naar de inhoud.
- Zichtbare focus
- Het actieve element is bij toetsenbordbediening duidelijk gemarkeerd.
- Goed leesbare kleuren
- Teksten en bedieningselementen halen een contrastverhouding van minstens 4,5 : 1 – ook in de kleuren van de organisator.
- Zaalplan met alternatief
- Kies plaatsen in het zaalplan met muis, touch of pijltjestoetsen – of zonder grafiek via de plaatsenlijst of het automatisch zoeken naar de beste plaats.
- Schermlezers
- Pagina’s zijn opgebouwd met koppen, landmarks en gelabelde formuliervelden; afbeeldingen hebben tekstalternatieven en de taal is aangegeven.
- Vergroten en herschikken
- Inhoud kan tot 200 % worden vergroot en past zich zonder horizontaal scrollen aan smalle schermen aan.
- Minder beweging
- Als u op uw apparaat „beweging beperken” hebt ingesteld, gebruikt de shop geen animaties.
- Reserveringstijd
- Gekozen plaatsen worden 15 minuten voor u gereserveerd; de resterende tijd wordt getoond. De beperking is nodig zodat plaatsen eerlijk beschikbaar blijven.
Wat nog niet toegankelijk is
Ticket als pdf-bestand
De pdf-tickets in de bijlage van de bevestigingsmail zijn niet geschikt gemaakt voor schermlezers (geen tags en leesvolgorde).
Toegankelijk alternatief: Alle gegevens uit de pdf – evenement, datum, plaats en ticketcode – staan ook als leesbare tekst in de bevestigingsmail en op de bestelbevestiging in de shop. Bij de ingang volstaat de ticketcode. Op verzoek sturen wij u de gegevens in een ander formaat.
Markttoezicht en bemiddeling
Bent u niet tevreden met ons antwoord op uw melding, dan kunt u zich wenden tot deze instanties: