Stato dell’accessibilità
Il ticket shop soddisfa i requisiti delle WCAG 2.1 livello AA (EN 301 549) con le eccezioni indicate sotto. Per ogni eccezione esiste un’alternativa accessibile.
Il nostro servizio
Stadt Kempen – Kulturamt è il ticket shop online di Stadt Kempen. Qui trovate eventi, scegliete biglietti e – dove c’è una pianta – i posti, pagate online e ricevete subito il biglietto.
Come funziona l’acquisto
- Trovare un evento Dalla home page, dalle categorie, dalla ricerca o dal calendario.
- Scegliere biglietti o posti Scegliete tipo e numero di biglietti; con pianta della sala, il posto nella pianta, nell’elenco o con la ricerca del posto migliore.
- Dati e pagamento Inserite nome e indirizzo e-mail e scegliete un metodo di pagamento. A seconda del metodo, il pagamento avviene tramite il fornitore di pagamento.
- Ricevi il biglietto Ricevete una conferma nel negozio e per e-mail con tutti i dati del biglietto e il codice.
- Ingresso All’ingresso mostrate il codice del biglietto – sullo smartphone, stampato o nel wallet.
Come il negozio soddisfa i requisiti
- Uso senza mouse
- Tutte le funzioni – inclusi menu, pianta della sala e cassa – sono utilizzabili da tastiera. Un link di salto porta direttamente al contenuto.
- Focus visibile
- L’elemento attivo è chiaramente evidenziato durante l’uso della tastiera.
- Colori ben leggibili
- Testi e controlli raggiungono un rapporto di contrasto di almeno 4,5 : 1, anche nei colori dell’organizzatore.
- Pianta della sala con alternativa
- Scegliete i posti nella pianta con mouse, touch o tasti freccia – oppure senza grafica tramite l’elenco dei posti o la ricerca automatica del posto migliore.
- Screen reader
- Le pagine sono strutturate con titoli, punti di riferimento e campi etichettati; le immagini hanno alternative testuali e la lingua è dichiarata.
- Ingrandimento e riadattamento
- I contenuti si possono ingrandire al 200 % e si adattano agli schermi stretti senza scorrimento orizzontale.
- Movimento ridotto
- Se avete attivato «riduci movimento» sul dispositivo, il negozio rinuncia alle animazioni.
- Tempo di prenotazione
- I posti scelti vengono riservati per 15 minuti; il tempo rimanente è indicato. Il limite serve a mantenere i posti equamente disponibili per tutti.
Cosa non è ancora accessibile
Biglietto in PDF
I biglietti PDF allegati all’e-mail di conferma non sono predisposti per screen reader (nessun tag né ordine di lettura).
Alternativa accessibile: Tutti i dati del PDF – evento, data, posto e codice – sono disponibili anche come testo leggibile nell’e-mail di conferma e nella conferma d’ordine nel negozio. All’ingresso basta il codice. Su richiesta vi inviamo i dati in un altro formato.
Vigilanza del mercato e conciliazione
Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete rivolgervi a questi enti:
Organismo di conciliazione (§ 34 BFSG)
Organismo di conciliazione secondo la legge sulla parità delle persone con disabilità, presso il Commissario del Governo federale per le persone con disabilità
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefono: +49 30 18 527-2805
E-mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de
La procedura di conciliazione è gratuita. Non serve un avvocato.
