Terms and conditions
Ticket terms of participation

§ 1 Scope

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Ticketkäufe über die Online-Ticket-Plattform von Stadt Kempen (Buttermarkt 1, 47906 Kempen).

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Conclusion of contract

Das Angebot auf unserer Website stellt keine bindende Offerte dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit der Absendung der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Tickets elektronisch zustellen.

§ 3 Prices and payment terms

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar). Eventuelle Servicegebühren werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, SEPA-Überweisung oder Abendkasse, soweit verfügbar). Bei Banküberweisung werden Tickets erst nach Zahlungseingang ausgestellt.

§ 4 Tickets and delivery

Tickets werden nach abgeschlossenem Zahlungsvorgang unverzüglich per E-Mail als PDF zugestellt. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich.

Jedes Ticket ist durch einen eindeutigen QR-Code gesichert und nur einmal gültig. Eine mehrfache Verwendung desselben Tickets ist nicht möglich. Das Ticket darf nur vom rechtmäßigen Käufer bzw. der berechtigten Person genutzt werden.

Bei Verlust des Tickets kann eine Ersatzausstellung nur nach ausdrücklicher schriftlicher Anfrage und nach Identitätsprüfung erfolgen.

§ 5 Withdrawal and cancellation

Der Kauf von Veranstaltungstickets unterliegt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB keinem gesetzlichen Widerrufsrecht, da es sich um Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, die zu einem bestimmten Termin stattfinden.

Eine freiwillige Stornierung oder Umtausch ist nur möglich, wenn dies im jeweiligen Event ausdrücklich angeboten wird. Im Falle einer Veranstaltungsabsage durch den Veranstalter wird der Ticketpreis erstattet. Servicegebühren können einbehalten werden.

§ 6 Admission and house rules

Der Einlass zur Veranstaltung berechtigt nur beim Vorzeigen eines gültigen Tickets (QR-Code, Print-at-Home oder Mobilticket). Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen ohne gültiges Ticket oder bei Verdacht auf Missbrauch den Einlass zu verweigern.

Mit dem Kauf des Tickets akzeptiert der Besucher die am Veranstaltungsort geltenden Hausregeln und eventspezifischen Einlassbestimmungen. Der Veranstalter behält sich vor, aus Sicherheitsgründen Einlasskontrollen sowie Taschenkontrollen vorzunehmen.

§ 7 Liability

Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die aus der Teilnahme an der Veranstaltung entstehen, sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters verursacht wurden.

Der Veranstalter haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände auf dem Veranstaltungsgelände.

Bei technischen Störungen (z. B. Systemausfall der Ticketplattform) haftet Stadt Kempen nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

§ 8 Photos and video recordings

Auf dem Veranstaltungsgelände können Foto- und Videoaufnahmen zu Zwecken der Dokumentation und Öffentlichkeitsarbeit gemacht werden. Mit dem Betreten des Geländes erklärt der Besucher sein Einverständnis damit, dass er ggf. auf diesen Aufnahmen erscheint.

§ 9 Privacy

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Ticketkaufs finden Sie in unserer Privacy policy.

§ 10 Final provisions

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

§ 11 Special conditions

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