État de l’accessibilité
La billetterie satisfait aux exigences des WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549), à l’exception des points ci-dessous. Chaque exception dispose d’une alternative accessible.
Notre service
Medialab-Festival est la billetterie en ligne de Medialab-Festival. Vous y trouvez des événements, choisissez vos billets et – s’il y a un plan de salle – vos places, payez en ligne et recevez votre billet immédiatement.
Comment se déroule un achat
- Trouver un événement Via la page d’accueil, les catégories, la recherche ou le calendrier.
- Choisir billets ou places Choisissez le type et le nombre de billets ; avec un plan de salle, la place sur le plan, dans la liste ou via la recherche de la meilleure place.
- Coordonnées et paiement Saisissez nom et adresse e-mail et choisissez un moyen de paiement. Selon le moyen, le paiement passe par le prestataire de paiement.
- Recevoir le billet Vous recevez une confirmation dans la boutique et par e-mail avec toutes les informations du billet et le code.
- Entrée À l’entrée, présentez le code du billet – sur smartphone, imprimé ou dans le wallet.
Comment la boutique satisfait aux exigences
- Utilisation sans souris
- Toutes les fonctions – menus, plan de salle et paiement compris – sont utilisables au clavier. Un lien d’évitement mène directement au contenu.
- Focus visible
- L’élément actif est clairement mis en évidence lors de la navigation au clavier.
- Couleurs lisibles
- Textes et commandes atteignent un rapport de contraste d’au moins 4,5 : 1 – y compris dans les couleurs de l’organisateur.
- Plan de salle avec alternative
- Choisissez vos places sur le plan à la souris, au toucher ou avec les flèches – ou sans graphique via la liste des places ou la recherche automatique de la meilleure place.
- Lecteurs d’écran
- Les pages sont structurées par des titres, des repères et des champs étiquetés ; les images ont des alternatives textuelles et la langue est déclarée.
- Zoom et redistribution
- Le contenu peut être agrandi à 200 % et s’adapte aux écrans étroits sans défilement horizontal.
- Mouvement réduit
- Si vous avez activé « réduire les animations » sur votre appareil, la boutique renonce aux animations.
- Durée de réservation
- Les places choisies sont réservées 15 minutes ; le temps restant est affiché. Cette limite garantit une disponibilité équitable pour tous.
Ce qui n’est pas encore accessible
Billet au format PDF
Les billets PDF joints à l’e-mail de confirmation ne sont pas adaptés aux lecteurs d’écran (pas de balises ni d’ordre de lecture).
Alternative accessible : Toutes les informations du PDF – événement, date, place et code – figurent aussi en texte lisible dans l’e-mail de confirmation et sur la confirmation de commande dans la boutique. Le code suffit à l’entrée. Sur demande, nous vous les envoyons dans un autre format.
Surveillance du marché et conciliation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à ces organismes :
