Estado de la accesibilidad
La tienda de entradas cumple los requisitos de las WCAG 2.1 nivel AA (EN 301 549) con las excepciones indicadas abajo. Cada excepción tiene una alternativa accesible.
Nuestro servicio
Medialab-Festival es la tienda de entradas en línea de Medialab-Festival. Aquí encuentra eventos, elige entradas y, si hay plano de sala, sus asientos, paga en línea y recibe la entrada al instante.
Cómo funciona la compra
- Encontrar un evento Desde la página de inicio, categorías, búsqueda o el calendario.
- Elegir entradas o asientos Elija tipo y cantidad de entradas; con plano de sala, el asiento en el plano, en la lista o con la búsqueda del mejor asiento.
- Datos y pago Introduzca nombre y correo electrónico y elija un método de pago. Según el método, el pago se realiza a través del proveedor de pagos.
- Recibir la entrada Recibe una confirmación en la tienda y por correo con todos los datos de la entrada y el código.
- Acceso En la entrada, muestre el código de la entrada: en el móvil, impreso o en el wallet.
Cómo cumple la tienda los requisitos
- Uso sin ratón
- Todas las funciones, incluidos menús, plano de sala y pago, se pueden usar con el teclado. Un enlace de salto lleva directamente al contenido.
- Foco visible
- El elemento activo se resalta claramente al usar el teclado.
- Colores legibles
- Textos y controles alcanzan una relación de contraste mínima de 4,5 : 1, también con los colores del organizador.
- Plano de sala con alternativa
- Elija asientos en el plano con ratón, pantalla táctil o flechas, o sin gráficos mediante la lista de asientos o la búsqueda automática del mejor asiento.
- Lectores de pantalla
- Las páginas se estructuran con encabezados, regiones y campos etiquetados; las imágenes tienen texto alternativo y el idioma está indicado.
- Ampliación y adaptación
- El contenido se puede ampliar al 200 % y se adapta a pantallas estrechas sin desplazamiento horizontal.
- Menos movimiento
- Si ha activado «reducir movimiento» en su dispositivo, la tienda prescinde de animaciones.
- Tiempo de reserva
- Los asientos elegidos se reservan 15 minutos; se muestra el tiempo restante. El límite es necesario para que los asientos estén disponibles de forma justa para todos.
Lo que aún no es accesible
Entrada en PDF
Las entradas en PDF adjuntas al correo de confirmación no están preparadas para lectores de pantalla (sin etiquetas ni orden de lectura).
Alternativa accesible: Todos los datos del PDF (evento, fecha, asiento y código) figuran también como texto legible en el correo de confirmación y en la confirmación del pedido en la tienda. En la entrada basta con el código. Si lo desea, le enviamos los datos en otro formato.
Vigilancia del mercado y conciliación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a estos organismos:
Órgano de conciliación (§ 34 BFSG)
Órgano de conciliación según la ley de igualdad de las personas con discapacidad, adscrito al Comisionado del Gobierno Federal para las personas con discapacidad
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Teléfono: +49 30 18 527-2805
Correo electrónico: info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de
El procedimiento de conciliación es gratuito. No necesita asistencia jurídica.
