Estado da acessibilidade
A loja de bilhetes cumpre os requisitos das WCAG 2.1 de nível AA (EN 301 549), com as exceções indicadas abaixo. Cada exceção tem uma alternativa acessível.
O nosso serviço
Demo Veranstaltungen GmbH é a loja de bilhetes online de Demo Veranstaltungen GmbH. Aqui encontra eventos, escolhe bilhetes e – onde há planta da sala – os seus lugares, paga online e recebe o bilhete de imediato.
Como funciona a compra
- Encontrar um evento Através da página inicial, categorias, pesquisa ou calendário.
- Escolher bilhetes ou lugares Escolha tipo e quantidade de bilhetes; com planta da sala, o lugar na planta, na lista ou pela pesquisa do melhor lugar.
- Dados e pagamento Introduza nome e endereço de e-mail e escolha um método de pagamento. Consoante o método, o pagamento é feito através do prestador de pagamentos.
- Receber bilhete Recebe uma confirmação na loja e por e-mail com todos os dados do bilhete e o código.
- Entrada À entrada, mostre o código do bilhete – no smartphone, impresso ou na carteira digital.
Como a loja cumpre os requisitos
- Utilização sem rato
- Todas as funções – incluindo menus, planta da sala e pagamento – podem ser usadas com o teclado. Uma ligação de salto leva diretamente ao conteúdo.
- Foco visível
- O elemento ativo é claramente destacado ao utilizar o teclado.
- Cores legíveis
- Textos e controlos atingem uma relação de contraste mínima de 4,5 : 1 – também nas cores do organizador.
- Planta da sala com alternativa
- Escolha lugares na planta com rato, toque ou teclas de seta – ou sem gráficos através da lista de lugares ou da pesquisa automática do melhor lugar.
- Leitores de ecrã
- As páginas estão estruturadas com títulos, marcos e campos identificados; as imagens têm texto alternativo e o idioma está indicado.
- Ampliação e reajuste
- O conteúdo pode ser ampliado para 200 % e adapta-se a ecrãs estreitos sem deslocamento horizontal.
- Menos movimento
- Se ativou «reduzir movimento» no seu dispositivo, a loja dispensa animações.
- Tempo de reserva
- Os lugares escolhidos ficam reservados 15 minutos; o tempo restante é mostrado. O limite é necessário para que os lugares fiquem disponíveis de forma justa.
O que ainda não é acessível
Bilhete em PDF
Os bilhetes PDF anexados ao e-mail de confirmação não estão preparados para leitores de ecrã (sem etiquetas nem ordem de leitura).
Alternativa acessível: Todos os dados do PDF – evento, data, lugar e código – estão também disponíveis como texto legível no e-mail de confirmação e na confirmação da encomenda na loja. À entrada basta o código. A pedido, enviamos os dados noutro formato.
Fiscalização do mercado e conciliação
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar estas entidades: